Certificado Digital

• Se houver arrependimento da compra, por favor, entre em contato dentro de 7 dias para solicitar o reembolso do seu pedido e a revogação do certificado digital.
• Se o seu certificado digital foi comprometido ou se você esqueceu a senha, informe-nos dentro de 7 dias para que possamos revogá-lo e emitir um novo certificado sem custos adicionais.
• Não nos responsabilizamos por eventuais esquecimentos de senha do certificado ou perdas de arquivo, uma vez que é responsabilidade do cliente mantê-los em segurança.
• A garantia de funcionamento do certificado digital está vinculada à sua validade. Qualquer inconveniente que surgir durante esse período pode ser resolvido mediante suporte ilimitado.

Para Produtos 

• No que concerne à garantia de produtos, informamos que a legislação vigente estabelece um prazo mínimo de três meses para a cobertura da garantia legal. Qualquer período adicional de garantia é de responsabilidade do fabricante. Aconselhamos que o consumidor mantenha a nota fiscal em local seguro para eventual necessidade de comprovação da compra em caso de solicitação de reparo ou troca do produto.
   
• Em relação à devolução de produtos dentro do prazo de sete dias, é importante ressaltar que serão aceitos apenas produtos com a embalagem original intacta, sem rasgos ou amassados.

Licensas de Antivírus

• Após a confirmação do pagamento, as chaves de acesso são enviadas automaticamente. É fundamental ressaltar que, uma vez que a licença seja violada, o direito de arrependimento ou a solicitação de reembolso do valor pago serão automaticamente invalidados.