Guia rápido — Certificado Digital em Nuvem (SYN)

SYN em Nuvem: como instalar, ativar e usar no celular

Assine e autentique documentos com validade jurídica em qualquer dispositivo conectado — com segurança avançada (biometria/2FA) e sem token físico.

Comprar certificado em nuvem Como instalar Como usar

Pré-requisitos

Documento válido

RG/CNH e dados cadastrais atualizados para a validação.

Dispositivo com internet

Celular (Android/iOS) ou computador com navegador atualizado.

Biometria/2FA

Ative biometria no aparelho e tenha acesso ao seu e-mail/telefone.

Dica: mantenha o relógio do aparelho em “automático” e atualize o sistema para evitar falhas de sincronização.

Como instalar e ativar o SYN em Nuvem

Comprar o certificado

Adquira o plano em nuvem: comprar agora.

Agendar/realizar a validação

Validação por videoconferência ou presencial (conforme disponibilidade e regras ICP-Brasil).

Criar/confirmar sua conta

Cadastre e confirme seu e-mail/telefone. Ative a autenticação em dois fatores.

Instalar o app/gerenciador

Instale o aplicativo oficial em seu celular e faça login com a conta utilizada na compra/validação.

Ativar o dispositivo

Autorize o aparelho na sua conta; habilite biometria/2FA e defina as permissões solicitadas.

Teste de assinatura

Faça um teste assinando um PDF de exemplo para validar o fluxo completo.

Importante: nunca compartilhe códigos de verificação, chaves privadas ou o acesso da sua conta. A TecnoMicro não solicita o envio do arquivo de certificado por e-mail.

Como usar o SYN para assinar

Escolha o documento

Abra o PDF/sistema compatível e selecione “Assinar digitalmente”.

Selecione “Certificado em Nuvem”

Nos sistemas que permitem, escolha a opção em nuvem e faça login quando solicitado.

Confirme no celular

Receba a notificação push/OTP, confirme por biometria/2FA e autorize a assinatura.

Baixe/compartilhe o arquivo assinado

O documento sai com validade jurídica e registro para auditoria.

Dica: habilite notificações no celular para aprovar assinaturas rapidamente. Em ambientes corporativos, verifique se o firewall/proxy não bloqueia o serviço.

Integrações e usos comuns

O SYN em nuvem é amplamente aceito em sistemas de assinatura/gestão de documentos, ERPs, prefeituras (NFS-e), tribunais, portais de órgãos públicos e plataformas de saúde/contábil.

Assinatura de PDFs Protocolos e-Gov NFS-e / NF-e (quando suportado) Sistemas jurídicos Plataformas corporativas Integrações via API (quando aplicável)

Compatibilidade: se um sistema só aceitar A1/A3 local (arquivo/token), verifique se há “provedor em nuvem” listado ou um conector do fabricante. Nossa equipe pode orientar.

Resolução de problemas

Não recebo a notificação no celular

Confirme login no app e dispositivo autorizado.
Ative notificações do app/Sistema.
Verifique internet/“economia de bateria”.

Erro de biometria/2FA

Recadastre a biometria no aparelho.
Tenha um método alternativo (OTP/SMS/Auth).
Atualize SO e app para a última versão.

Assinatura falha no PC/ERP

Atualize o navegador ou conector local.
Ajuste o relógio do sistema (automático).
Libere o domínio/porta no firewall/proxy.

Importante: renovações não são automáticas. Para renovar, faça um novo pedido no site. Não realizamos pedidos por telefone/WhatsApp.

Perguntas frequentes

Preciso de token ou cartão físico?

Não. O SYN fica em nuvem e é protegido por biometria/2FA.

Posso usar em mais de um dispositivo?

Sim. Autorize dispositivos adicionais na sua conta (pode haver limite por política de segurança).

As assinaturas têm validade jurídica?

Sim. O SYN garante integridade, autenticidade e não repúdio conforme a legislação brasileira.

Como renovar?

Quando estiver próximo de vencer, faça um novo pedido pelo site da TecnoMicro e realize a nova validação.

Perdi o celular, e agora?

Troque a senha, revogue o dispositivo perdido e autorize um novo aparelho. Se necessário, contate nosso suporte.

Vocês fazem emissão pelo WhatsApp?

Não. Enviamos instruções; a emissão/guarda é do titular. Pedidos só pelo site.

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Suporte TecnoMicro • Tel: (83) 3225-3417 • WhatsApp: (83) 98806-1371