O SafeID é um certificado digital em nuvem que permite assinar documentos e realizar transações digitais através de um aplicativo instalado no smartphone e computador. Este guia mostra passo a passo como instalar e usar seu certificado nos principais dispositivos, sem necessidade de carregar arquivos entre computadores.

Como instalar o SafeID no smartphone?

A instalação no celular é simples e leva poucos minutos. Você precisará do número de telefone que foi vinculado na emissão do certificado digital em nuvem.

Passo 1: Baixe o aplicativo

Acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo e procure pelo SafeID:

• Android: disponível na Google Play Store
• iOS: disponível na Apple App Store

Passo 2: Faça login com seu telefone

Após instalar o aplicativo:

1. Abra o app e clique em “VAMOS COMEÇAR”
2. Digite o número de telefone vinculado na emissão
3. Clique em “PEDIR CÓDIGO DE CONFIRMAÇÃO”
4. Aguarde o SMS e insira o código nos campos disponíveis
5. Escolha um apelido para o dispositivo (recomendamos algo fácil de identificar, como “Meu iPhone” ou “Celular Trabalho”)

Passo 3: Ative a segurança biométrica (opcional)

Se seu smartphone possui leitor de impressão digital ou reconhecimento facial, o aplicativo oferecerá a opção de habilitar autenticação biométrica. Recomendamos ativar este recurso para maior segurança ao usar o certificado digital.

Passo 4: Pronto para usar

Seu certificado SafeID está agora instalado e pronto para usar no smartphone. Você pode acessá-lo sempre que precisar assinar documentos ou realizar transações digitais.

Como funciona o certificado digital em nuvem?

O safeid é armazenado em nuvem segura, o que permite acessá-lo de qualquer lugar. Diferente de certificados instalados em arquivos locais (.pfx), você não precisa carregar arquivos entre dispositivos — basta fazer login no app com seu número de telefone.

Segurança e boas práticas

• Mantenha seu número de telefone atualizado na sua conta
• Ative a biometria para proteger acessos ao certificado
• Não compartilhe o código SMS de confirmação com terceiros
• Guarde seu apelido do dispositivo em local seguro se precisar fazer suporte

Como usar o SafeID no computador?

Além do smartphone, você também pode usar o certificado digital em nuvem no computador. Como o SafeID está armazenado em nuvem, o mesmo certificado funciona em múltiplos dispositivos. Você receberá instruções específicas para instalação em desktop no momento da emissão do seu certificado.

Perguntas frequentes

Posso usar o SafeID em mais de um smartphone?

Sim. Você pode instalar o aplicativo em múltiplos dispositivos usando o mesmo número de telefone. Cada instalação receberá um apelido diferente para facilitar a identificação.

O que fazer se não receber o SMS de confirmação?

Aguarde alguns minutos — às vezes o SMS demora. Se não chegar, verifique se o número de telefone está correto e se você tem sinal de dados ou SMS habilitado. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte através do WhatsApp +55 83 98806-1371.

O que acontece se perder meu smartphone?

Como o certificado está armazenado em nuvem, você pode simplesmente instalar o aplicativo em outro dispositivo usando o mesmo número de telefone e fazer login novamente. O certificado digital permanece seguro.

A biometria é obrigatória?

Não. A autenticação biométrica é opcional, mas recomendada por segurança. Você pode usar apenas a senha se preferir.

Como funciona a emissão do SafeID?

A emissão é 100% online por videoconferência. Você agenda o atendimento no checkout, escolhendo dia e horário (segunda a sexta, 8:30 às 17:40). Na videoconferência com o Agente de Registro da TecnoMicro, o responsável legal apresenta os documentos (duração média de 10 minutos). Após a aprovação, você recebe na hora as instruções para gerar o arquivo .pfx no seu próprio computador, definindo a própria senha. Nenhum arquivo ou senha é enviado pronto por e-mail.